Allgemeine Geschäftsbedingungen
Version v1.2026-04-23 | Stand: 23. April 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen Adrian Brzenska, Einzelunternehmer (nachfolgend „Anbieter“), und dem jeweiligen Nutzer (nachfolgend „Kunde“) über die entgeltlichen Leistungen von BiasGap, die über die Website www.biasgap.io abgeschlossen werden.
Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
2. Vertragspartner, Kundenservice
Adrian Brzenska (Einzelunternehmer)
Carl-Spindler-Straße 13
12555 Berlin, Deutschland
USt-IdNr.: DE363678664
E-Mail: hello@biasgap.io
Telefon: 0178 4150096
3. Vertragsgegenstand, Leistungsbeschreibung
BiasGap ist ein webbasiertes Selbstdiagnose-Werkzeug für Führungskräfte und bietet aktuell folgende entgeltliche Leistung an:
Pattern-Check (149 Euro einmalig): ein webbasiertes Assessment mit 16 Szenario-Fragen und bis zu drei AI-generierten Nachfragen. Nach Abschluss erhält der Kunde einen personalisierten Report mit Score, Profil-Typ, Handlungsempfehlungen pro erkanntem Muster und Revenue-Impact- Einschätzung. Der Report wird per E-Mail zugestellt und ist zusätzlich als Online- Seite für mindestens 90 Tage zugänglich.
BiasGap liefert eine strukturierte Diagnose auf Basis einer Pattern-Library. Die Ergebnisse sind keine Rechts-, Steuer- oder psychologische Beratung und ersetzen keine individuelle fachliche Beurteilung. Der Kunde trifft eigenverantwortlich alle geschäftlichen Entscheidungen auf Basis des Reports.
4. Vertragsschluss
Die Präsentation der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar.
Durch Klick auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen - 149 €“ nach Eingabe der erforderlichen Angaben und Bestätigung der Checkboxen im Checkout-Formular gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt mit Zahlungsbestätigung durch den Zahlungsdienstleister beziehungsweise mit Einlösung eines gültigen Promo-Codes zustande.
Der Vertragstext wird beim Anbieter nur im erforderlichen Umfang gespeichert (Bestelldaten, Zeitstempel der Einwilligungen, gesetzliche Aufbewahrungspflichten). Der Kunde kann seine Bestelldaten nach Absenden der Bestellung in der Bestätigungs- E-Mail nachvollziehen.
5. Preise, Zahlungsbedingungen
Der Preis für den Pattern-Check beträgt 149 Euro (einmalig) und versteht sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung ist mit Vertragsschluss sofort fällig.
Die Zahlung erfolgt online über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland). Akzeptierte Zahlungsmittel werden im Checkout-Prozess angezeigt und umfassen in der Regel gängige Kredit- und Debitkarten sowie weitere von Stripe unterstützte Zahlungsmittel. Der Anbieter erhält zu keinem Zeitpunkt vollständige Karten- oder Bankverbindungs-Daten.
Im Falle eines Zahlungsrückbuchers (Chargeback) oder einer Stornierung durch den Zahlungsdienstleister entfällt die Leistungspflicht des Anbieters. Der Kunde trägt die durch den Rückbucher entstandenen Kosten, sofern er diese zu vertreten hat.
6. Leistungserbringung, Zugang
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde unmittelbar im Browser Zugriff auf das Assessment. Die Leistungserbringung beginnt mit der ersten Antwort des Kunden.
Die Erstellung des personalisierten Reports erfolgt in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Minuten nach Abschluss aller Fragen und AI-Nachfragen. Der Report wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zugestellt und ist zusätzlich online einsehbar. Der Anbieter stellt den Online-Zugang für mindestens 90 Tage nach Report-Erstellung bereit.
Voraussetzung für die Nutzung sind ein aktueller Webbrowser (letzte zwei Versionen von Chrome, Safari, Firefox oder Edge), eine stabile Internetverbindung und eine funktionsfähige E-Mail-Adresse.
7. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (natürliche Personen, die den Vertrag zu einem Zweck abschließen, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann).
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Adrian Brzenska, Carl-Spindler-Straße 13, 12555 Berlin, Deutschland, E-Mail: hello@biasgap.io) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen gemäß § 356 Abs. 4 BGB auch dann, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verliert.
Im Checkout-Prozess wird diese ausdrückliche Zustimmung über eine entsprechende Checkbox eingeholt. Die Zustimmung wird mit Zeitstempel protokolliert.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)
8. Freiwillige Kulanz-Garantie
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht und unbeschadet dessen gewährt der Anbieter eine freiwillige Kulanz-Garantie: Findet der Kunde nach Erhalt des Reports keinen aus seiner Sicht wertvollen Erkenntnisgewinn, kann er binnen 14 Tagen nach Report-Erhalt formlos per E-Mail an hello@biasgap.io eine vollständige Rückerstattung verlangen. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Die Kulanz-Garantie besteht neben gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.
9. Nutzungsrechte am Report
Der Kunde erhält am individuell erstellten Report ein einfaches, nicht ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für seinen eigenen geschäftlichen und privaten Gebrauch. Er darf den Report insbesondere speichern, ausdrucken, intern teilen und in eigene strategische Dokumente einfließen lassen.
Eine kommerzielle Weitergabe an Dritte (zum Beispiel als Beratungsgrundlage für Mandanten des Kunden) ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters zulässig. Die zugrundeliegende Pattern-Library, die Diagnose-Engine, die Methodik sowie die Website insgesamt bleiben alleiniges geistiges Eigentum des Anbieters.
10. Gewährleistung
Für die Mängelgewährleistung gelten die gesetzlichen Regelungen. Bei Mängeln an der erbrachten Leistung (zum Beispiel fehlerhaft übermittelter Report, technische Fehler im Assessment-Flow) hat der Anbieter zunächst das Recht zur Nachbesserung, etwa durch erneute Bereitstellung des Reports oder Wiederherstellung des Zugangs.
11. Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesem Fall auf den bei Vertragsschluss typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Der Anbieter haftet nicht für wirtschaftliche Entscheidungen, die der Kunde aufgrund der Report-Inhalte trifft. Der Report ist ein strukturierter Diagnose-Impuls, keine fachliche Beratung.
12. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach Maßgabe der Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
13. Änderungen dieser AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses akzeptierten AGB weiter. Die jeweils aktuelle Version ist unter dieser URL abrufbar.
14. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Streitbeilegung
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Anbieter und Kunde gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Berlin. Bei Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
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